Cours vidéo + guide PDF + cahier d'atelier · 59 leçons
Répondre à chaque client sur WhatsApp, même quand vous dormez.
Vos clients écrivent sur WhatsApp, et les messages s'accumulent sans réponse.
Des messages qui attendent
Une question posée à 21 h trouve sa réponse le lendemain midi. Entre les deux, le client a écrit à quelqu'un d'autre.
Toujours les mêmes questions
Les prix, les horaires, la livraison, la disponibilité. Les mêmes réponses retapées vingt fois par jour, à la main.
Un numéro qu'on risque de perdre
Une relance mal formulée, un envoi hors délai, et le numéro se fait restreindre. Personne n'explique jamais les règles avant.
Aucun gain n'est promis ici : ce que vous obtenez dépend de votre offre, de vos clients et de votre mise en œuvre. Le cours enseigne la méthode, les règles et les limites.
Six façons de vendre sur WhatsApp sans y passer ses nuits.
Un catalogue tenu à jour et des réponses immédiates, même boutique fermée.
Les demandes qualifiées avant même que vous ouvriez la conversation.
Les commandes prises et confirmées pendant le coup de feu.
Les relances envoyées dans les règles, sans risquer le numéro.
Savoir ce que l'assistant traite seul, et ce qui doit vous remonter.
L'API Cloud, les webhooks et la mise en production, en clair.
Un guide, un cahier d'atelier, et un cours à suivre.
The programme · 10 parts
- 01La fuite : compter ce que les messages sans réponse vous coûtent
- 02WhatsApp Business bien réglé : profil, catalogue, étiquettes, horaires
- 03Choisir son architecture : l'application ou l'API, et comment trancher
- 04Monter l'assistant : compte Meta, numéro, plateforme, premier message
- 05Lui donner un cerveau : le prompt système, les interdits, les tests
- 06Qualifier et passer la main : les règles d'escalade vers un humain
- 07Relancer sans se faire bannir : la fenêtre de 24 h et le consentement
- 08Mesurer : les trois indicateurs qui disent si ça marche
- 09Bonus développeurs : le socle technique (API, jetons, modèles)
- 10Bonus développeurs : l'assistant en production (webhook, erreurs, reprises)
Le cours vidéo (formules 2 et 3)
- 59 leçons courtes, à suivre à votre rythme
- 10 parties, du réglage de base à la mise en production
- Deux parties techniques pour ceux qui codent : API Cloud, webhook, signature, reprises
- Accès personnel valable 12 mois, sur mobile ou ordinateur
- Progression enregistrée : vous reprenez où vous vous êtes arrêté
Le guide et le cahier (les trois formules)
- Le guide complet en version écrite, à relire et annoter
- Le cahier d'atelier : les exercices à faire sur votre propre activité
- Les prompts et les règles de relance, prêts à reprendre
59 lessons, from the basics to automation
The video course is included from the second plan onwards.
0.0 – Introduction2 min
0.1 – Compter ce que vous perdez2 min
0.2 – Votre chiffre « avant »2 min
0.3 – Ce dont vous avez besoin2 min
1.0 – Introduction1 min
1.1 – Installer WhatsApp Business3 min
1.2 – Le profil qui rassure3 min
1.3 – Le catalogue3 min
1.4 – Les étiquettes2 min
1.5 – Les réponses rapides3 min
1.6 – Absence, accueil, horaires3 min
1.7 – Ce que vous avez maintenant1 min
2.0 – Introduction1 min
2.1 – Ce qu'est un assistant, vraiment2 min
2.2 – L'application Business2 min
2.3 – L'API Cloud3 min
2.4 – L'arbre de décision2 min
3.0 – La carte du montage2 min
3.1 – Le compte Meta et le numéro3 min
3.2 – Le premier message envoyé3 min
3.3 – Choisir sa plateforme3 min
3.4 – Brancher l'assistant3 min
3.5 – Le premier message automatique2 min
4.0 – Introduction1 min
4.1 – Ce qu'il doit savoir2 min
4.2 – Anatomie d'un prompt système2 min
4.3 – Les interdits2 min
4.4 – Le prompt système en entier2 min
4.5 – Dix questions méchantes3 min
5.0 – Introduction1 min
5.1 – Les quatre types de conversation2 min
5.2 – Les règles d'escalade1 min
5.3 – Reprendre la main proprement2 min
6.0 – Introduction1 min
6.1 – La fenêtre de 24 heures2 min
6.2 – Utilitaire ou marketing2 min
6.3 – Le consentement2 min
6.4 – La séquence de relance2 min
6.5 – Surveiller son numéro2 min
7.0 – Introduction1 min
7.1 – Les trois indicateurs2 min
7.2 – Le chiffre « après »2 min
8.0 – Le socle technique2 min
8.1 – L'app, le portefeuille et le WABA3 min
8.2 – Le jeton permanent et les permissions2 min
8.3 – Enregistrer le numéro3 min
8.4 – Abonner l'app au compte2 min
8.5 – Déclarer un modèle par l'API3 min
8.6 – Envoyer un modèle2 min
8.7 – Provisionner le client suivant3 min
9.0 – L'assistant en production2 min
9.1 – Recevoir, le webhook3 min
9.2 – Signature et idempotence2 min
9.3 – Envoyer un message2 min
9.4 – La fenêtre et l'état de conversation2 min
9.5 – Brancher le modèle3 min
9.6 – L'escalade, côté code2 min
9.7 – Erreurs, limites et reprises3 min
9.8 – Mise en service2 minThree ways to get started today.
Le guide
lire et appliquer
Le guide PDF et le cahier d'atelier, à lire et à mettre en pratique.
- Le guide PDF complet
- Le cahier d'atelier
- À relire et annoter sans limite
Guide + cours vidéo
se former pour de bon
Le guide, le cahier d'atelier et les 59 leçons vidéo, à suivre à votre rythme.
- Le guide PDF et le cahier d'atelier
- 59 leçons vidéo, 97 min
- Accès personnel 12 mois
Réalisation
on monte votre assistant
Tout le cours, et nous réalisons votre assistant WhatsApp pour vous.
- Le guide, le cahier et les 59 leçons vidéo
- Votre assistant WhatsApp monté par nos soins
- Un rendez-vous de cadrage pour partir de votre offre réelle
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Vous voulez équiper plusieurs points de vente ?
Les trois formules ci-dessus sont individuelles. Pour plusieurs numéros, plusieurs boutiques ou plusieurs équipes, écrivez-nous : nous adaptons le dispositif et établissons un devis.
Vos clients écrivent déjà. Répondez-leur.
Paiement Mobile Money, livraison immédiate par email, 12 mois d'accès au cours.
Cours en français. Le guide PDF et le cahier d'atelier sont livrés avec les trois formules ; le cours vidéo à partir de la formule « Guide + cours vidéo », avec un accès personnel valable 12 mois après l'achat, révocable en cas de partage. La réalisation de l'assistant, incluse dans la formule Réalisation, démarre par un rendez-vous de cadrage réservé en ligne après paiement ; les frais facturés par Meta pour l'envoi de messages restent à la charge du client. WhatsApp est une marque de Meta Platforms, sans lien avec URBAN TECHNOLOGY.