Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits ci-dessous est URBAN TECHNOLOGY SARL, Bidossessi, BP 2943, Abomey-Calavi, Bénin. Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à [email protected].

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données que vous fournissez vous-même, pour une finalité annoncée au moment de la collecte. Nous n'achetons pas de fichiers de contacts et nous ne vendons pas vos données.

• Formulaires de contact et de devis — nom, prénom, email, téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande, préalable à un contrat.
• Inscription à une formation — identité, email, téléphone, session choisie. Finalité : gérer votre inscription, vous convoquer à l'examen, délivrer le certificat. Base légale : exécution du contrat.
• Achat d'un cours en ligne — identité, email, téléphone, achat et progression dans les leçons. Finalité : vous donner accès au cours et suivre son avancement. Base légale : exécution du contrat.
• Paiement — montant, référence, statut et numéro mobile money saisi sur la page de paiement. Le numéro est traité par le prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais de données de carte bancaire.
• Téléchargement d'un ebook contre email — adresse email. Finalité : vous envoyer le fichier et, si vous l'avez accepté, nos publications. Base légale : consentement.

Destinataires

Vos données sont accessibles au personnel habilité d'URBAN TECHNOLOGY et transmises aux sous-traitants suivants, chacun pour une finalité unique :

• Brevo (Sendinblue, France) — envoi des emails transactionnels et gestion de la liste de contacts.
• Notre prestataire de paiement (actuellement FedaPay, établissement de paiement installé au Bénin) — traitement des paiements mobile money et par carte.
• DigitalOcean (États-Unis) — hébergement du site, de la base de données et des fichiers.
• ICDL Foundation / Skillsbox — administration des examens de certification, pour les seuls candidats.
• Meta (Irlande) — mesure publicitaire, sur les pages de campagne et de confirmation d'achat qui portent le Meta Pixel. Il n'est pas couvert par le bandeau de consentement à ce stade.
• Google Ireland Ltd — mesure d'audience (Google Analytics 4), uniquement après votre acceptation dans le bandeau de consentement.

Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Inscriptions, achats et dossiers de certification : pendant la durée légale de conservation applicable aux pièces comptables et aux dossiers de certification.
• Liste de diffusion : jusqu'à votre désinscription, possible depuis chacun de nos emails.

Cookies

Ce site dépose un cookie strictement nécessaire pour mémoriser votre choix de langue (NEXT_LOCALE) et, sur l'espace d'administration, un cookie de session pour l'authentification. Aucun des deux ne requiert de consentement.

Pour la mesure d'audience, nous utilisons Google Analytics 4, qui dépose des cookies (_ga, _ga_*) conservés au maximum 13 mois. Rien n'est chargé et aucun cookie n'est déposé tant que vous ne l'avez pas accepté dans le bandeau affiché à votre première visite. Refuser ne change rien au fonctionnement du site, et nous ne vous le redemandons pas.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au bouton en fin de page.

Sur les pages de campagne publicitaire et de confirmation d'achat, le Meta Pixel est chargé à des fins de mesure de conversion lorsque la configuration correspondante est présente. À ce stade, il n'est pas commandé par le bandeau de consentement, qui ne couvre que la mesure d'audience.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés de bout en bout (HTTPS avec HSTS). Les mots de passe sont hachés, jamais stockés en clair. L'accès à l'espace d'administration est restreint et authentifié. Les fichiers de cours et les ebooks sont servis par des liens signés à durée limitée plutôt que par des URLs publiques.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou les récupérer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous trente jours. Une preuve d'identité peut vous être demandée lorsque la demande porte sur des données sensibles.