Conditions générales de vente

Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent toute vente conclue sur urban-technology.net entre URBAN TECHNOLOGY (« URBAN TECHNOLOGY ») et tout client, particulier ou entreprise. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.

Prestations proposées

• Certification ICDL : inscription à une session au centre de test accrédité, administration de l'examen et délivrance du certificat.
• Cours en ligne : accès individuel à un cours vidéo pré-enregistré, à votre rythme, avec certification ICDL en option.
• Formations en entreprise : programmes IA et compétences numériques dispensés sur demande, régis par un devis spécifique.

Tarifs

Les tarifs sont affichés sur les pages des offres correspondantes, en francs CFA (XOF) sauf mention contraire. Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la passation de la commande.

Pack ICDL Standard

450 000 XOF · 6 modules

Module à l'unité

75 000 XOF

Frais d'examen ICDL

20 USD

Commande et paiement

La commande est passée en ligne. Le paiement est traité par un prestataire de paiement agréé : selon le moyen choisi, vous validez soit une demande poussée sur votre téléphone avec votre code mobile money, soit le paiement sur la page sécurisée du prestataire. Les paiements par carte bancaire et portefeuille électronique sont également acceptés. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.

La commande devient ferme dès la confirmation du paiement par l'opérateur. Tant que le paiement est en attente, l'inscription est réservée mais non confirmée. Un email de confirmation est envoyé dès la validation du paiement.

Les frais d'examen ICDL, exprimés en dollars américains, sont facturés séparément de l'accès au cours ; ils sont dus pour passer l'examen de certification et ne sont pas compris dans le prix du seul cours en ligne.

Accès à la prestation

Pour un cours en ligne, l'accès est ouvert dès la confirmation du paiement, par un lien signé personnel envoyé par email. Ce lien est strictement personnel : son partage peut entraîner la révocation de l'accès sans remboursement.

La progression dans le cours est imposée : une leçon doit être suivie pour l'essentiel avant que la suivante ne se débloque. Cet enchaînement garantit que la certification reflète réellement les connaissances acquises.

Pour une session en présentiel, le lieu, les dates et les horaires sont communiqués lors de la confirmation de l'inscription. Les places sont limitées ; les inscriptions sont enregistrées par ordre de paiement confirmé.

Annulation, report et remboursement

En cas d'annulation ou de report d'une session à l'initiative d'URBAN TECHNOLOGY, le client se voit proposer soit une place à la session suivante, soit le remboursement intégral des sommes versées au titre de cette session.

Certification

Le certificat ICDL est délivré par l'ICDL Foundation, et non par URBAN TECHNOLOGY, qui intervient comme centre de test accrédité. La réussite à l'examen conditionne la délivrance du certificat ; ni l'inscription ni l'achèvement du cours ne la garantissent.

Responsabilité

URBAN TECHNOLOGY est tenue d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d'interruption imputable à l'accès internet du client, à son équipement, ou à un cas de force majeure. En tout état de cause, la responsabilité est limitée aux sommes effectivement versées au titre de la prestation concernée.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles liées à une commande est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige fera d'abord l'objet d'une tentative de règlement amiable, par écrit à [email protected]. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux du siège social.