Nous recrutons
Assistant(e) commercial(e)
Développez le portefeuille clients d'URBAN TECHNOLOGY en Côte d'Ivoire : prospection, qualification, propositions commerciales et suivi des comptes.
- Abidjan, Cocody Angré — quartier de la Djorobité
- Temps plein
- Technologies & solutions numériques B2B
- Candidatures jusqu'au 10 octobre 2026
L'entreprise
URBAN TECHNOLOGY
URBAN TECHNOLOGY est une entreprise technologique africaine spécialisée dans la conception et la commercialisation de solutions numériques destinées aux entreprises et aux institutions. Présente dans plusieurs pays africains, elle développe notamment :
- FasterMessage — plateforme de communication multicanale pour l'envoi et le pilotage de campagnes professionnelles.
- Zekin — solution digitale dédiée aux concours, awards, festivals et événements culturels.
- UrbanSMPP — solution de gestion et de routage de communications professionnelles.
- Des services de formation, de conseil et de développement de solutions basées sur l'intelligence artificielle.
Dans le cadre du développement de ses activités en Côte d'Ivoire, URBAN TECHNOLOGY recrute un(e) assistant(e) commercial(e), rattaché(e) au responsable commercial et à la direction générale.
Le poste
Mission principale
L'assistant(e) commercial(e) contribue au développement du portefeuille clients d'URBAN TECHNOLOGY en Côte d'Ivoire. Il ou elle identifie de nouvelles opportunités commerciales, qualifie les prospects, organise les rendez-vous, prépare les propositions commerciales et assure le suivi administratif et opérationnel des dossiers jusqu'à leur conclusion.
Au quotidien
Responsabilités principales
Prospection commerciale
- Rechercher et identifier de nouveaux prospects correspondant aux marchés cibles de l'entreprise.
- Constituer, enrichir et mettre à jour la base de données commerciale.
- Contacter les prospects par téléphone, e-mail, LinkedIn, WhatsApp professionnel ou lors de rencontres physiques.
- Présenter de manière claire les solutions proposées par URBAN TECHNOLOGY.
- Qualifier les besoins, les volumes, le budget, les décideurs et le calendrier de décision.
- Obtenir des rendez-vous commerciaux pour le responsable commercial ou la direction.
- Relancer méthodiquement les prospects jusqu'à l'obtention d'une décision explicite.
Appui à la vente
- Préparer les offres, devis, présentations et propositions commerciales.
- Adapter les argumentaires aux besoins et au secteur d'activité de chaque prospect.
- Participer aux démonstrations commerciales et aux réunions clients.
- Rédiger les comptes rendus de rendez-vous et enregistrer les prochaines actions.
- Assurer le suivi des offres envoyées.
- Accompagner la collecte des documents nécessaires à l'ouverture et à l'activation des comptes clients.
- Veiller au respect des tarifs, des marges et des conditions commerciales validées par l'entreprise.
Suivi du portefeuille clients
- Maintenir un contact régulier avec les clients et partenaires.
- Identifier les besoins complémentaires et les possibilités de vente additionnelle.
- Suivre l'utilisation des services et signaler les baisses importantes d'activité.
- Recueillir les retours des clients et les transmettre aux équipes concernées.
- Coordonner avec les équipes techniques, administratives et financières le traitement des demandes.
- Participer aux actions de fidélisation et de réactivation des clients inactifs.
Veille et développement du marché ivoirien
- Suivre les tendances du marché technologique et digital en Côte d'Ivoire.
- Identifier les entreprises, institutions, fintechs, banques, microfinances, écoles, ONG et organisateurs d'événements susceptibles d'utiliser nos solutions.
- Recueillir des informations sur les offres et les pratiques commerciales de la concurrence.
- Identifier des événements professionnels, salons et réseaux d'affaires pertinents.
- Transmettre régulièrement à la direction des informations fiables sur le marché.
Reporting commercial
- Enregistrer systématiquement les prospects, échanges, offres et relances dans les outils de suivi.
- Mettre à jour quotidiennement le pipeline commercial.
- Produire un rapport hebdomadaire : actions réalisées, opportunités, difficultés et prochaines étapes.
- Participer aux réunions de suivi commercial.
- Maintenir des données commerciales complètes, fiables et exploitables.
Réussite
Objectifs et indicateurs
Les performances seront évaluées notamment sur :
- Nombre de nouveaux prospects qualifiés et de prises de contact.
- Nombre de rendez-vous commerciaux obtenus.
- Nombre et valeur des propositions commerciales envoyées.
- Taux de transformation des prospects en clients.
- Chiffre d'affaires signé et encaissé, volume d'affaires généré, marge commerciale.
- Qualité et régularité des relances, fiabilité des données du CRM.
- Niveau de satisfaction et de fidélisation des clients.
Objectifs indicatifs après la période d'intégration
40 à 60 nouveaux prospects qualifiés par mois
12 à 20 rendez-vous commerciaux qualifiés par mois
Au moins 5 propositions commerciales sérieuses par mois
Contribution à la signature de 3 à 5 nouveaux clients par mois
Marge commerciale conforme aux règles internes
100 % des activités commerciales enregistrées dans l'outil de suivi
Les objectifs définitifs seront fixés en fonction du portefeuille confié, du niveau d'expérience et de la période d'intégration.
Vous
Profil recherché
- Bac+2 à Bac+3 minimum en commerce, marketing, gestion, communication, administration des entreprises ou domaine équivalent.
- Une première expérience réussie en prospection, vente, télévente, relation client ou assistance commerciale est souhaitée.
- Une expérience dans les technologies, les télécommunications, les services numériques, la fintech ou la vente B2B constitue un avantage.
- Bonne maîtrise des techniques de prospection et de qualification, et capacité à conduire un entretien commercial structuré.
- Aptitude à préparer une offre commerciale et à effectuer des relances.
- Bonne maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, des outils collaboratifs et des CRM.
- Excellente maîtrise du français écrit et oral ; l'anglais est un atout.
Qualités personnelles attendues
- Forte orientation vers les résultats
- Excellente capacité de communication
- Sens de l'écoute et compréhension des besoins clients
- Organisation, rigueur et respect des délais
- Persévérance dans la prospection et les relances
- Autonomie et capacité à rendre compte
- Présentation professionnelle
- Intégrité et respect de la confidentialité
- Curiosité pour les technologies et l'intelligence artificielle
- Aisance à travailler avec des équipes réparties dans plusieurs pays
Cadre
Pouvoirs et limites du poste
Vous pouvez
- Prospecter et présenter les offres validées de l'entreprise.
- Préparer des devis et propositions sur la base des conditions approuvées.
- Organiser des rendez-vous et assurer les relances.
- Accompagner les prospects jusqu'à la décision.
Sans autorisation, vous ne pouvez pas
- Accorder une remise exceptionnelle.
- Modifier les tarifs ou les conditions de paiement.
- Prendre un engagement contractuel au nom de l'entreprise.
- Communiquer des informations techniques, financières ou confidentielles non validées.
- Signer un contrat ou une offre engageant URBAN TECHNOLOGY.
Pratique
Conditions et rémunération
Conditions de travail
- Poste basé à Abidjan, Cocody Angré — quartier de la Djorobité. Déplacements professionnels possibles.
- Utilisation quotidienne du téléphone, de la messagerie, du CRM et des outils collaboratifs.
- Collaboration avec les équipes commerciales, techniques, financières et administratives d'URBAN TECHNOLOGY.
- Disponibilité ponctuelle requise pour des événements ou rendez-vous professionnels.
- Type de contrat précisé selon la réglementation ivoirienne ; prise de fonction à convenir.
Rémunération
- Un salaire fixe mensuel.
- Une prime variable liée aux résultats.
- Des commissions calculées sur les ventes effectivement encaissées.
- Éventuellement, des indemnités de communication et de déplacement.
Les conditions précises seront définies dans le contrat de travail et dans une grille de commissionnement distincte.
Candidature
Postuler à ce poste
Le formulaire se remplit en trois étapes et prend moins de cinq minutes : vos informations, votre profil, puis trois mises en situation et vos documents. Votre CV est obligatoire.
Date limite : 10 octobre 2026. Vous pouvez aussi écrire directement à [email protected] avec l'objet « Candidature au poste d'Assistant(e) commercial(e) – Côte d'Ivoire ».