FAQ -Foire À Questions
FAQ : Découvrir Urban Technology
Avant tout, cette Foire aux Questions a pour objectif de vous faire découvrir Urban Technology. De plus, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous guider facilement dans notre univers technologique.
Qui est Urban Technology ?
Pour commencer, Urban Technology est un acteur majeur de l’innovation urbaine. En effet, les villes modernes font face à des défis de plus en plus complexes, notamment en matière de gestion des ressources, de mobilité et de durabilité.
C’est pourquoi notre équipe développe des solutions numériques intelligentes capables d’optimiser les infrastructures urbaines en temps réel. Ainsi, nous accompagnons les organisations et les collectivités dans leur transformation digitale tout en améliorant l’efficacité des services urbains.
Quelle est notre mission ?
Notre mission consiste à rendre les villes plus intelligentes, plus connectées et plus durables. Pour cela, nous concevons des outils technologiques innovants qui facilitent la gestion des équipements et l’analyse des données.
Par ailleurs, nous mettons l’accent sur des solutions simples, performantes et adaptées aux besoins réels des utilisateurs. Grâce à cette approche, nos clients bénéficient d’une meilleure visibilité sur leurs opérations quotidiennes.
Quels sont les avantages de nos solutions ?
D’abord, nos systèmes connectés permettent de surveiller les équipements en temps réel. Ensuite, nos algorithmes intelligents facilitent considérablement la prise de décision grâce à des données fiables et instantanées.
De plus, nos solutions contribuent à réduire les coûts d’exploitation tout en améliorant la performance globale des infrastructures. En conséquence, les entreprises et les collectivités gagnent en efficacité, en réactivité et en productivité.
Enfin, Urban Technology accompagne ses partenaires dans une démarche d’innovation continue afin de construire des villes plus durables et mieux adaptées aux enjeux de demain.
Nous développons des solutions technologiques africaines pour simplifier la communication et accélérer la croissance des organisations.
Notre siège social est situé au Bénin, plus précisément à Abomey-Calavi.
Nous possédons des représentations officielles au Bénin, au Togo, en Côte d’Ivoire, au Congo et au Gabon
FasterMessage est notre plateforme de communication omnicanale conçue pour optimiser les échanges entre les entreprises et leurs clients.
Elle permet de centraliser vos messages, d’automatiser vos réponses et d’améliorer considérablement la réactivité de votre service client.
Nous offrons des services de transformation numérique, de développement de solutions SaaS et d’accompagnement technologique.
Zekin est l’une de nos plateformes phares dédiées aux votes lors des évènements culturels à savoir Awards, Reconnaissance, Miss, etc..
Nous appliquons des protocoles de cybersécurité rigoureux pour protéger les informations sensibles de nos partenaires.
Oui, nous accompagnons les professionnels vers des certifications reconnues comme l’ICDL pour valider leurs compétences numériques.
Un SMS standard contient un maximum de 160 caractères. Si vous dépassez cette limite, les messages sont concaténés (liés entre eux). L’utilisateur recevra un seul long message textuel, mais vous serez facturé l’équivalent de 2 SMS ou plus.
Le Sender ID est la personnalisation du nom de l’expéditeur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques). Il permet de remplacer un numéro masqué ou inconnu par le nom de votre entreprise. Suivant les pays et les opérateurs en Afrique de l’Ouest, son enregistrement peut nécessiter une validation préalable pour éviter l’usurpation d’identité.
Pour respecter la vie privée de vos clients et optimiser l’impact de vos campagnes, il est fortement conseillé d’envoyer vos messages promotionnels du lundi au samedi, entre 8h00 et 20h00. Évitez les envois tardifs ou les dimanches, sauf s’il s’agit d’un SMS transactionnel urgent (code OTP, alerte de sécurité).
Notre support client est réactif et disponible via nos bureaux locaux ou directement sur nos plateformes en ligne
Une question sur nos solutions digitales ?
Contactez Urban Technology au Bénin, Togo, Côte d’Ivoire, Congo ou Gabon.
Notre équipe vous répond sous 24h.