FAQ -Foire À Questions
FAQ : Découvrir Urban Technology
D’abord, nous créons cette Foire aux Questions pour vous présenter Urban Technology. En outre, nous rassemblons ici les réponses les plus fréquentes. Ainsi, nous vous guidons facilement dans notre écosystème.
Notre mission pour les villes
Pour commencer, Urban Technology s’impose comme un acteur clé de l’innovation urbaine. En effet, les défis des villes modernes exigent des réponses immédiates. C’est pourquoi notre équipe conçoit des outils numériques optimisant les ressources en temps réel. Par conséquent, nous rendons les infrastructures bien plus durables.
Les avantages de nos solutions
D’abord, nos systèmes connectés surveillent vos équipements de manière instantanée. Ensuite, nos algorithmes intelligents facilitent grandement la prise de décision quotidienne. De plus, vous réduisez fortement vos coûts d’exploitation. Bref, vous gagnez en efficacité globale.
Nous développons des solutions technologiques africaines pour simplifier la communication et accélérer la croissance des organisations.
Notre siège social est situé au Bénin, plus précisément à Abomey-Calavi.
Nous possédons des représentations officielles au Bénin, au Togo, en Côte d’Ivoire, au Congo et au Gabon
FasterMessage est notre plateforme de communication omnicanale conçue pour optimiser les échanges entre les entreprises et leurs clients.
Elle permet de centraliser vos messages, d’automatiser vos réponses et d’améliorer considérablement la réactivité de votre service client.
Nous offrons des services de transformation numérique, de développement de solutions SaaS et d’accompagnement technologique.
Zekin est l’une de nos plateformes phares dédiées aux votes lors des évènements culturels à savoir Awards, Reconnaissance, Miss, etc..
Nous appliquons des protocoles de cybersécurité rigoureux pour protéger les informations sensibles de nos partenaires.
Oui, nous accompagnons les professionnels vers des certifications reconnues comme l’ICDL pour valider leurs compétences numériques.
Un SMS standard contient un maximum de 160 caractères. Si vous dépassez cette limite, les messages sont concaténés (liés entre eux). L’utilisateur recevra un seul long message textuel, mais vous serez facturé l’équivalent de 2 SMS ou plus.
Le Sender ID est la personnalisation du nom de l’expéditeur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques). Il permet de remplacer un numéro masqué ou inconnu par le nom de votre entreprise. Suivant les pays et les opérateurs en Afrique de l’Ouest, son enregistrement peut nécessiter une validation préalable pour éviter l’usurpation d’identité.
Pour respecter la vie privée de vos clients et optimiser l’impact de vos campagnes, il est fortement conseillé d’envoyer vos messages promotionnels du lundi au samedi, entre 8h00 et 20h00. Évitez les envois tardifs ou les dimanches, sauf s’il s’agit d’un SMS transactionnel urgent (code OTP, alerte de sécurité).
Notre support client est réactif et disponible via nos bureaux locaux ou directement sur nos plateformes en ligne
Une question sur nos solutions digitales ?
Contactez Urban Technology au Bénin, Togo, Côte d’Ivoire, Congo ou Gabon.
Notre équipe vous répond sous 24h.